رجعت من الاعتزال فوجئت بكارثة غير مبررة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
معتزل من حوالي من 6-8 شهور
لعبي كان دايما بسيرفر المدمر وفي الاونة الاخرة كنت في ارغوث
طلعا قبل ما اعتزل كان كل دروبي القوية في المدمر في حساب نبيل
المهم رجعت اليوم صبحا للعبة بفتح الحساب في المدمر حصلت دروبي كلها مختفية
مبدايا دروبي ما بعتها والحساب عمري ما عطيته لاحد وعلشان ما حد يقول انسرقت في اغراض تانية مهمه باقية بالحساب بس قيمتها مقارنة بالباقي لا شئ مثل اختفت قلادة 50000 طيف وفي في الحساب ادوات +16
وما في اي اثر لنقتط تدل اني بعت اي دروب
المهم ارسلت بطاقة وجاني الرد من رعد بعيدا ان مر على العملية اكتر من 7 ايام فما نقدر نسوي شئ ......
طبعا صراحة الرد مستفز
لما تكون المشكلة من اللعبة ومجهود 8 سنين العب من بدايات اللعبة والشحن وغيره وكل دا فجأة يطير بالهوا...
رجاء من الادارة ما ابي الردود اللي تشبه ردود ماكينة الرد الالي ابي رد مقنع وفعال لان صراحة حرام واشمعنى فقط الدروب الالية اللي اختفت ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

وعليكم السلام و رحمة الله وبركاته

صديقي الغالي fa2002fa

احترم مشاعرك حول ما حصل معك

لكن مثل هذه الأمور يتم متابعتها عن طريق البطاقات حصراً

لذلك في حال اردت بإمكانك اضافة رد استفساري على البطاقة المرسلة

وسيعمل على الجي ام المختص على توضيح كامل الأمور لك

أتمنى ان تحل مشكلتك في الوقت القريب

دمت بحمى الرحمن ورعايته

نحياتي

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة 3mmaar

وعليكم السلام و رحمة الله وبركاته

صديقي الغالي fa2002fa

احترم مشاعرك حول ما حصل معك

لكن مثل هذه الأمور يتم متابعتها عن طريق البطاقات حصراً

لذلك في حال اردت بإمكانك اضافة رد استفساري على البطاقة المرسلة

وسيعمل على الجي ام المختص على توضيح كامل الأمور لك

أتمنى ان تحل مشكلتك في الوقت القريب

دمت بحمى الرحمن ورعايته

نحياتي

---

عزيزي
رد الجي ام رعد علي لم يوحي باي نوع من انواع الحل، كم حدثت بعض حالات اختفاء الدروب تمام مثل حالتي وكانت الاجابة انه لم يتم رد الدروب نظرا لطول المدة *صراحة لا اعرف كيف اعرف ان حسابي حدث به عطل اداري وانا معتزل نتيجة الدراسة فانا لست بعراف* وصراحة يعني شئ يقهر ان مجهود ما يقارب العقد من الزمن وكم الاموال المشحون بها يذهب هباء مع الريح والنتيجة ان الادارة ايضا لا تتعاون بالشكل المناسب.
اعتقد اني بدات اصدق ان اللاعبين مظلومين ليس لم يفهموا القوانين جيدا.
واكرر مرة اخرى برجاء الاهتمام بالموضوع فالموضوع مؤلم بالنسبة لي
بعض اللاعبين يتفاجوا هذه المشكلة اثناء الاعتزال ببيع اغراضه بمقابل مادي خارج اللعبة واعتقد انه حل مثالي لمثل هذا التقصير....

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة 3mmaar

وعليكم السلام و رحمة الله وبركاته

صديقي الغالي fa2002fa

احترم مشاعرك حول ما حصل معك

لكن مثل هذه الأمور يتم متابعتها عن طريق البطاقات حصراً

لذلك في حال اردت بإمكانك اضافة رد استفساري على البطاقة المرسلة

وسيعمل على الجي ام المختص على توضيح كامل الأمور لك

أتمنى ان تحل مشكلتك في الوقت القريب

دمت بحمى الرحمن ورعايته

نحياتي

---

بالمناسبة
هذا رقم البطاقة :
#fzo-166-44752
للمتابعة
وارجوا المتابعة والمراجعة من اكتر من جي ام حتى يتسنى رؤية الوضع بشكل صحيح وانشاء الاقتراحات

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fa2002fa

عزيزي
رد الجي ام رعد علي لم يوحي باي نوع من انواع الحل، كم حدثت بعض حالات اختفاء الدروب تمام مثل حالتي وكانت الاجابة انه لم يتم رد الدروب نظرا لطول المدة *صراحة لا اعرف كيف اعرف ان حسابي حدث به عطل اداري وانا معتزل نتيجة الدراسة فانا لست بعراف* وصراحة يعني شئ يقهر ان مجهود ما يقارب العقد من الزمن وكم الاموال المشحون بها يذهب هباء مع الريح والنتيجة ان الادارة ايضا لا تتعاون بالشكل المناسب.
اعتقد اني بدات اصدق ان اللاعبين مظلومين ليس لم يفهموا القوانين جيدا.
واكرر مرة اخرى برجاء الاهتمام بالموضوع فالموضوع مؤلم بالنسبة لي
بعض اللاعبين يتفاجوا هذه المشكلة اثناء الاعتزال ببيع اغراضه بمقابل مادي خارج اللعبة واعتقد انه حل مثالي لمثل هذا التقصير....

---

صديقي الغالي

بالنسبة الى الحسابات فالإدارة تعمل على تأمينها بشكل كامل

حيث يوجد العديد من اللاعبين الذي يقومون بترك حساباتهم لمدة طويلة

وعند عودتهم يجدون الحسابات كما هي دون اي تعديل

وقد تم اضافة ميزة جديدة تمكن اللاعبين من حفظ ادواتهم

وهي * تجميد الحساب * عن طريق الجوال وبذلك يكون الحساب في امان تام

وذلك لحرص الإدارة على حسابات اللاعبين وليتمكنوا اللاعبين من الاطمئنان على حساباتهم

لذلك ما اود ان اوكد لك ان الحساب لا يوجد به اي عطل من قبل الإدارة

أتفهم مشاعرك ومدى حساسية الأمر

وانصحك بالتواصل مع الجي ام من جديد وتوضيح الأمر له

وسيقدم لك كامل المساعدة الممكنة لك

فمتابعة هذه الأمور تتم حصراً عن طريق نظام البطاقات

دمت بحفظ الله ورعايته

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة 3mmaar

وعليكم السلام و رحمة الله وبركاته

صديقي الغالي fa2002fa

احترم مشاعرك حول ما حصل معك

لكن مثل هذه الأمور يتم متابعتها عن طريق البطاقات حصراً

لذلك في حال اردت بإمكانك اضافة رد استفساري على البطاقة المرسلة

وسيعمل على الجي ام المختص على توضيح كامل الأمور لك

أتمنى ان تحل مشكلتك في الوقت القريب

دمت بحمى الرحمن ورعايته

نحياتي

---

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة 3mmaar

صديقي الغالي

بالنسبة الى الحسابات فالإدارة تعمل على تأمينها بشكل كامل

حيث يوجد العديد من اللاعبين الذي يقومون بترك حساباتهم لمدة طويلة

وعند عودتهم يجدون الحسابات كما هي دون اي تعديل

وقد تم اضافة ميزة جديدة تمكن اللاعبين من حفظ ادواتهم

وهي * تجميد الحساب * عن طريق الجوال وبذلك يكون الحساب في امان تام

وذلك لحرص الإدارة على حسابات اللاعبين وليتمكنوا اللاعبين من الاطمئنان على حساباتهم

لذلك ما اود ان اوكد لك ان الحساب لا يوجد به اي عطل من قبل الإدارة

أتفهم مشاعرك ومدى حساسية الأمر

وانصحك بالتواصل مع الجي ام من جديد وتوضيح الأمر له

وسيقدم لك كامل المساعدة الممكنة لك

فمتابعة هذه الأمور تتم حصراً عن طريق نظام البطاقات

دمت بحفظ الله ورعايته

---

صديقي
يبدو لنك لم تنتبه جيدا لما اقول
مبدايا حالات اختفاء الادوات بعد الرجوع من الاعتزال حدثت مع اكثر من شخص وبشهاداتهم والنتيجة من ارسال البطاقة لا شئ ولكني ارسلتها باب الاخذ بالاسباب
ثانيا رد الجي ام رعد كان عبارة عن احباط كامل لي فقد ذكر عدم استطاعة المساعدة لتخطي الشكوى 7 ايام من الاختفاء من اين علم انه قد مر 7 ايام ؟؟؟ انا شخصيا لا ادري ولكن مجرد ذكر مدة الاعتزال جعله حتى لا يفكر بالبحث وهذه فعليا تقصير .
ثالثا نظام التجميد ظهر في فترة اعتزالي والذي لم يكن لي علم به كما انه لم يردني اي تنبيه او رسالة على اي اداة ربط كالهاتف او البريد الالكتروني.
خامسا وهو الاهم رجاء بدلا من الردود المحبطة والتي تشبه الات الرد الالي اعطني حلا.... علما باني ارسلت بطاقة....
فعلا لا تاتي المصائب فرادى ..
وشكرا على تفهمك لحقيقة شعوري .

صحيح في شئ نسيت ذكره
انا بالبداية طلبت منه سجل الحساب للمتاجرات وخلع الدروب لمعرفة اين وضعتهم واتاكد انهم ما انباعوا و انسرقوا.
والنتيجة كما تم الايضاح

اخي انا اعظم منك انا لي سنة معتزل وتجي رسالة فجا تم تغير الايميل ويوم راسلتهم يوقولون اني مشارك الحساب

نفس الشيء حدث معي فقدت صولجان قبضتين سفك فريد +٢٠ ودرع +٢٠ ومخفية ٩٠ يوم
ان كان عندهم سجل للمتاجرة فبامكانهم المساعدة ..
على العموم ما حدث معي سيجعلني اخاف من شراء النقاط والشحن فلا شيء مضمون