استفسار بخصوص النقاط + عملية الشحن عبر الجوار -_-

[fa2002fa]

السلام عليكم
في شئ الحمد لله راح يشلني الحين ^^
اول شئ شحنت بطاقة فئة 20نقطة عن طريق الجوال
ويوم جاتني البطاقة جاتني في قائمة البطاقات المشحونة مو البطاقات المشتراة علما بان رصيدي ما زاد -_-
ثاني شئ لما اجيت اشحن البطاقة وحطيت الارقام وكود الامان اضغط شحن يطلع لي "خطأ في عملية الشحن"
ثالثا وش هو رصيد الرسايل ؟!! يجيني رصيد الرسائل في الجانب 10 وشو فايدته ؟!

[fa2002fa]

اب اب اب

[Dinaaaaa]

و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته

تحية طيبة و أهلاً و سهلاً بك صديقي العزيز

fa2002fa

اطمئن صديقي فلن يضيع حقك بإذن الله

و فعلياً كل ما عليك القيام بالضغط على زر اشحن

و وجودها في قائمة البطاقات المشحونة يعني أنها قد وصلت لك

و أنصحك التواصل مع الفريق المختص عبر نظام البطاقات

قسم مشاكل الدفع و شحن الرصيد

كيفية استخدام نظام البطاقات

و كن مطمئن يا غالي فسيقدموا لك كل المساعدة التي تحتاجها

أما بشأن استفسارك حول رصيد الرسائل

فهو الرصيد الذي تستخدمه لتغيير كلمة السر أو تغيير الايميل أو رقم الجوال

و لديك كل شهر 10 رسائل مجانية

أي عشر محاولات مجانية لتغيير الايميل أو رقم الجوال

و تجدد تلقائياً في كل شهر جديد

أرجو أن أكون تمكنت من توضيح الصورة لك بالشكل المناسب

و كلي أمل أن تكون جميع أمورك على أتم ما يرام

دمت برعاية الله و حفظه