مساعدة مستعجلة من فريق الدعم و الجي ام !!!!

[holdenis]

السلام عليكم و حمة الله و بركاته ..

اما بعد..
انا اعتذر لوضع هذا الموضوع في قسم ليس بقسمه لكن لم اجد قسم كي اعرض في مشكلتي
قد كنت قد ارست بطاقة الى الدعم الفني ( GMs ) حيث ان البطاقة قام الجي ام بالرد علي و عندما قمت بالدر عليه في نفس البطاقة لم يتم عليها الرد اكثر من 3 ايام و غدا يكون اليوم الخامس الذي يمر و لم تحل فيه مشكلتي . سؤالي هو هل هذا طبعي ؟ لاني لم ألعب اللعة منذ فترة طوية و الان فقط رجعت !!

[zakarioss]

القسم هذا
مخصص للشكاوي

بالنسبة لمدة الاجابة فهذا يتعلق بنوع مشكلتك
ايام الجمعة و السبت عطلة الجي امز

[3mmaar]

وعليكم السلام و رحمة الله وبركاته

اهلا وسهلا بك صديقي الغالي holdenis

ان الوقت المخصص للرد على البطاقات هو 48 ساعة

ويتم حساب المهلة بناء على اخر رد ضمن البطاقة

ففي حال كنت تقوم بإضافة ردود تذكيرية عليها سيؤدي ذلك إلى تجديد المهلة

وتأخير الرد عليك

لذلك في حال كنت تقوم بذلك ارجو منك التحلي بالصبر الى أن يأتيك الرد من الجي ام

اما في حال كان التأخير دون اضافتك لردود على البطاقة

أرجو منك تزويدني برقم البطاقة حتى أقوم بمتابتعها

تمنياتي لك بدوام الصحة والعافية

تحياتي

[shadow9evil]

الزبدة من كلام المشرف ،

لو انك رسلت بطاقة للجي امز ، وانتظرت يوم وماوصلك رد

رحت رسلت رد على البطاقه تقول وش صار على بطاقتي رح يزيد الوقت يومين كمان @,@

ورح يتأخرو عليك ,@@