اشتريت بطاقة 1000 نقطة ولم احصل على النقاط

[KAKD675]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته يا ادارة امل الشعوب اشتريت بطاقة 1000ن عن طريق mcoinz عصر اليوم وكتب لي تم شحن الرصيد بنجاح

وعندما دخلت الى اللعبة وجدت رصيدي صفر وحاولت شراء البطاقة مجددا بنفس رمز mcoinz وكتب لي حدث خطأ غير متوقع ارجو ايجاد حل وبسرعة

[zakarioss]

كلم الدعم الفني أون لاين

إذا ما قدروا يساعدوك ابعث بطاقة لقسم مشاكل الدفع

و اعطيهم التفاصيل لحتى يساعدوك من اول بطاقة ( القسم هذا يرد في عطل نهاية الاسبوع )

[Dinaaaaa]

و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته

أطيب التحيات ألقاك بها صديقي العزيز

KAKD675

صديقي إليك كل ما يتعلق بالشحن عن طريق Mcoinz

الشحن عبر Mcoinz في مدير الحسابات


إلا أني أنصحك يا غالي الاسراع بالتواصل مع الفريق المختص

عبر نظام البطاقات قسم مشاكل الدفع و شحن الرصيد

كيفية استخدام نظام البطاقات

و سيقدموا لك المساعدة المناسبة

أرجو أن تكون جميع أمورك على أتم ما يرام

دمت بكل خير و مودة

[KAKD675]

ارسلت البطاقة في الامس قسم مشاكل الدفع و شحن والرصيد والى الان لم احصل على رد ما العمل ؟

[3mmaar]

ارسلت البطاقة في الامس قسم مشاكل الدفع و شحن والرصيد والى الان لم احصل على رد ما العمل ؟

تحية طيبة وبعد

صديقي الغالي KAKD675

هل قمت بالدخول الى خيار بطاقاتي المشتراة

وشحن بطاقات النقاط ؟

في حال لم تقم بذلك أرجو منك التأكد منها وشحن النقاط حتى تتمكن من الحصول على نقاطك

فعندما لا يزيد رصيد النقاط الخاص بك فالسبب هو عدم قيامك باحدى الخطوات

وارجو منك التأكد من جديد من تفاصيل طريقة الشحن التي قمت باستخدامها عن طرق الموضوع التالي :

الشحن عبر Mcoinz في مدير الحسابات

اما بالنسبة الى الرد على البطاقة فالمدة المخصصة هي 48 ساعة من تاريخ اخر رد

أتمنى ان تتمكن من تجاوز المشكلة

تحياتي