ريادة وأعمال ( مهارات التواصل )

http://gallery.gamepower7.com/index....cbyOY/download

مهارات التواصل لدى رواد الأعمال

إتقان المهارات الأساسية التي يحتاجها مجال العمل

هي أول وأهم ما يجب على رواد الأعمال الناجحين الاهتمام بها

وهذه المهارات يمكن اكتسابها والتدرب عليها بحيث تصبح

عادة أساسية وسهلة أيضاً

إليكم بعض أهم مهارات التواصل التي يجب على رواد الأعمال إتقانها

http://gallery.gamepower7.com/index....52&scalingup=0

الاستماع

يجب أن يكون الاستماع هو أكثر أشكال التواصل
استخداماً عند جميع رواد الأعمال وأصحاب الشركات
ويجب أن يصغوا ليس فقط لما يقوله فريق العمل، وإنما لما مالا يقوله أيضاً
وفهم ما بين السطور بالكشف عن مشاعر الإحباط والتحديات الخفية لفريقك
وعندما تستمع حقًا إلى ما يخبرك به الموظفون، ستحصل على جميع
المعلومات التي تحتاجها لتقييم الموقف والاستجابة بأكثر طرق الاتصال فعالية.

http://gallery.gamepower7.com/index....52&scalingup=0

التدريب

يساعد التدريب الموظفين على تطوير وبناء مجموعة واسعة من المهارات،
فهو مزيج من التدريس والإرشاد حيث تضع إطاراً
للموظف لمتابعة تحقيق النتائج المرجوة منه،
كما أنه يوجه الموظفين لخطة العمل ويعطيهم الخيارات
ويسمح لهم بإنشاء مسار لمتابعة للوصول إلى النتائج.

http://gallery.gamepower7.com/index....52&scalingup=0

التعليم

يفضل اختيار التعليم في رفع مهارات فريق العمل عندما يعاني
شخص من نقص في مهارة معينة، وعندما لا يوجد وقت طويل لتنفيذ
المشاريع مما يحتّم تعليم فريق العمل بسرعة.

http://gallery.gamepower7.com/index....52&scalingup=0

تقديم النصائح

يساعد تقديم النصائح والإرشادات في توفير الوضوح
في موقف معين أو توضيح سوء الفهم،
فعندما يأتي إليك الموظفون بسؤال أو تحدي فأنت تنصحهم من خلال تقديم حل.

http://gallery.gamepower7.com/index....52&scalingup=0

التحفيز

يحتاج فريق العمل بين الحين والآخر إلى التحفيز، بالإضافة إلى التعزيز الإيجابي
لأعضاء فريق العمل، ولكن يجب الحذر في إعطاء التحفيز غير المناسب
لأنه قد يحمل تأثيراً معاكساً ويحبط معنويات الفريق.
في بعض الأحيان، تكون أفضل طريقة لتحفيز الفريق هي عبر العمل معهم
جنباً إلى جنب للتغلب على التحديات والمشاكل التي تعترضهم أثناء تنفيذ المشاريع.

http://gallery.gamepower7.com/index....52&scalingup=0

وإذا سألتني أي المهارات أكثر أهميةَ؟

فالجواب باختصار هو أن قادة الأعمال بحاجة إلى مزيج من هذه المهارات

وبحسب الوقت والأهمية

ففي الحالات العاجلة أو الحساسة من حيث التوقيت،

يفضل استخدام مهارات التوجيه والتحفيز.

أما في حال توفر متسع من الوقت، يُنصح باستخدام التدريب والإرشاد.

أما الاستماع فيعد مهارة تناسب كل زمان ومكان.

حيث تستدعي معظم الحالات مزيجاً من أساليب التواصل.

لذلك على رواد الأعمال القيام بتحليل الموقف

لمعرفة طريقة التواصل الأفضل من خلال الاستماع والمراقبة.