مسابقة الدعم التقني الاسبوع الثاني

[lobaka]

اسبابها
فصل المودم ( الاتصال )
منطقة تجمع لاعبين كثير (( لاق كبير )
برنامج مكافحة الفيروسات
جدار الحماية
او قد يكون المشكلة من تحديث فتكون عند الكل
مشكلة في برنامج الجيم قارد
بطئ الاتصال
دخول هكر او لاعب اللى حسابك
الحلول
اغلاق جدار الحماية
اغلاق مكافح الفيروس
عمل استثناء للعبه في الجدار الناري والشرح موجود في احد المواضيع في المنتدى
انتظار تحديث الادارة للعبة اي حل المشكلة التنقنية
اذهب الى مجلد اللعبة و قوم بفسخ مجلد GameGuard ثم افتح امل الشعوب سيقوم باعادة تحميل المجلد تلقائيا و هكذا حلت المشكلة
قد تكون ناتجة عن بطى خط الانترنيت بشكل مفاجى
فجيب التاكد من سرعة الأنترنت عندك و عدم تحميل أي ملفات أثناء اللعب ومحاولة اعادة تشغيل اتصالك بالانترنيت
التاكد من ان الحساب غير مخترق + التاكد من ان لا يوجد احد غيرك سجل دخول للعبه

[elkisrxx]

السبب الرئيسى
1- هو ان يفصل المودم
2- ان يكون كارت الشاشه صعيف لا يحتمل الدخول فى منطقة بها عدد كبير من اللاعبين مما ايضا يؤدى الى لاق
3-يتاكد من ان الكمبيوتر لا يوجد عليه فيروسات
4-قد يكون وقت الصيانه

[MDroid]

الاسباب :
سرعة النت ضعيفة
الجدار الناري يمنع اللعبة من الوضول الكامل للنت
كرت شاشة ضعيف
برامج اخرى تعمل مع اللعبة
مضاد الفيروسات يمنع اللعبة من الوضول للنت
هناك فيروسات في جهازك تتداخل مع اللعبة
الراوتر او المودم يفصل باستمرار
انت في منقطة 3g او wifi بتغطية ضعيفة او متقطعة
الحلول:
اغلق كام البرامج المفتوحة باستثناء اللعبة
تأكد من وجود استثناء للعبة في اعدادات الجدار الناري
اعمل ايقاف مؤقت لمضاد الفيروسات حتى انتهائك من اللعب
تأكد من خلو جهازك من الفيروسات
تأكد من ان كرت الشاشة و الرامات بجهازك مطابقة للحد الادنى الذي تتطلبه الللعبة
حاول الوصول لمنطقة بتغطية 3g او wifi افضل
سيرفر التنين

[mohamodamer]

الفصل المتكرر للعبة عند الدخول له اسباب عديدة و من اكثرها

تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات لانه يفحص كل صغيرة وكبيرة على الجهاز والانترنت
جدار الحماية لدلك يجب عمل استثناء في الجدار للبرامج يلي موجودة في اللعبة مثل Launcher.exe SFrame.exe
تشغيل البروكسي على الجهاز
تشغيل برامج تبطئ النت كـ سكايب وبرامج التحميل والمتصفحات
التأكد من ملف host الموجود في C:\WINDOWS\system32\drivers\etc عليك مسح جميع المخدم (الهوست) فيه .
التأكد أنك متصل مع الانترنت جيدا .

[jejo00]

أولا السبب: خروج للشخصيه و الدخول أكثر من مره ^^
الحل : سو رفرش للجهاز و أفصل عن الأنترنت و دش و جرب, أذا ما صار طفي الجهاز و شغله طريقه مجربه ^^"

[mf43]

سبب المشكلة هو فصل النت اثنا عمل العبة والحل التاكد من الخط واعادة تشغيل اللعبة

[ayoubabiss]

المشكل هو ان يكون جي أم اغلق حسابك

او ان الحاسوب به مشكل لدا يرجى اعادة تشغيل الحاسوب

أيوب سيرفر الاوربد

[maghoole707]

المشكلة تحدث بتقدير (شبه نادرة) , وذلك لأن اسبابها لا تحدث كثيرا"

واسبابها هيا ::


1- مساحة ال (rom) صغيرة جدا :: وبالتالي لا تحتمل اقل ضغط ممكن .. ويعلق الجهاز وتفصل اللعبة


2- ان تكون قد اطفأت اللعبة والشخصية في مكان يوجد فيه اللاق غالبا . مثل كآرت . فعندما تريد الدخول . من قوة اللاق لا تظهر لك حتى صورة الشخصية وانما تثبت الصورة حقت الشخصيات ..


3- البرنامج المضاد للفايروسات : هناك برامج مضادة للفايروسات عندما تقفلها . إنها تشتغل تلقائيا بعد فترة معينة من اغلاقها ..


...



الحلول ::



1- تغيير ال rom وشراء واحد غيره ذا مساحة اكبر . مثال : 1024 ميغا بايت


2- عندما تريد اقفال اللعبة عليك بوضع الشخصية في مكان خال غالباً , حتى اذا اردت الدخول لا تواجهك هذه المشكلة .


3- مثلا ما قلت ان هناك برامج عندما تقفلها تشتغل تلقائيا . فعليك ان تلغي هذه الطريقة وهي : تشغيل البرناج بشكل تلقائي .



والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته .


بإذن الله جوابي مكتمل وشآمل لأسباب وحلول المشكلة

[Husien300]

فصل الانترانت و مضاد الفيروسات ما اخالي العبة تشتغيل والجدار الناري وامي كتيرة اللعبين في السرفس والحال هو اقفال المضاد للفيروسات وعمل استتناء للعبة من جدار الناري والتأكد من تحديت اللعبة وجرب التشغيل مرة اخرة ان شاء الله تشتغيل

[hammer77]

اول شي ان يتأكد ان الانترنت ما يفصل بشكل مفاجئ و يشوف الجيم كارد مفعل او لا

و ممكن يكون السبب من الجهاز معلق او سعره النت الضعيفه

ويتاكد من ملفات اللعبه كآمله او لا و ممكن يكون جزء صغير مفقود

و ممكن يكون السبب قله الرامات في الجهاز