25
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أبطال أمل الشعوب... أخوتي وأحبابي
إدارة لعبة أمل الشعوب تفتخر بكم وبثقتكم الغالية والكبيرة بنا
و دائماً ما كانت تعمل على رفع سوية الخدمة التي تقدمها للاعبين
وذلك بمتابعة مشاكلكم عن طريق نظام البطاقات
والعمل على حل هذه المشاكل مهما كان نوعها
وفق قوانين عالمكم...
وسعياً من الإدارة على رفع سوية الخدمة أكثر وأكثر
نعلمكم أن فترة الرد على أي بطاقة هي 48 ساعة
وفي بعض الحالات قد يتأخر الرد عن المدة المذكورة
تبعاً لطبيعة المشكلة
إضافةً لذلك فقد تم إطلاق خدمة التقييم للبطاقات حسب معايير الجودة
حيث يمكنكم مشاركتنا التقييم في كل بطاقة حسب المعايير الموجودة ...
عبر نافذة تظهر لكم بعد استلام الرد على البطاقة
ولكن يبقى الدور عليكم لمساعدتنا على تقديم أفضل مستوى من الخدمة
وذلك عن طريق عدم وضع ردود تذكيرية على البطاقات
وإجابة الجي ام على أسئلته في نفس البطاقة في حال تم طلب معلومات إضافية
وأيضاً اختيار القسم المناسب لكل بطاقة حسب المشكلة التي تصادفكم
لمعرفة كيفية مراسلة الإدارة عبر نظام البطاقات مـــــن هنــــــــــا
دمتم بكل الخير على الدوام
ونتمنى للجميع أن لا تصادفهم أي مشاكل في عالم أمل الشعوب
تحياتي للجميع