1
" إني أحبك... "
إنها العبارة التي كانت سرَ نجاحه في حياته المهنية
أشهر رجل مبيعات في العالم شعاره " حب الزبائن أولاً "
كان جو جيرارد فقيراً ، لكنه كان يحمل ورقة رابحة غنية هي شعار "حب الزبائن"
واستطاع بيع 13001 سيارة خلال 15 سنة.
ولم تكن المبيعات في صورة مجموعات لشركات معينة
وإنما كانت لزبائن فرديين عاديين
وهو يحمل رقم جينس العالمي كأفضل رجل مبيعات في العالم.
واستطاع هذا الرجل عام 1973 بيع 1425 سيارة، كما أنه باع 174 سيارة خلال شهر واحد،
وهو رقم قياسي ما زال مسجلاً باسمه.
سُئل يوماً في مقابلة معه عن السبب الذي مكّنه من تحقيق ذلك فأجاب :
" حين تشتري سيارة ، فإنك لا تحصل على مجرد سيارة،
بل كذلك على علاقة معي، حيث إنني على استعداد لكسر ظهري في سبيل خدمة زبون ما،
إذ إنني كنت أفضل على الدوام خدمة زبون قائم، بدلاً من السعي إلى بيع سيارة جديدة.
وبعد سنوات من ذلك أصبح هنالك عدد كبير من الناس ينتظرون خارج مكتبي لمقابلتي.
ولذلك بدأت أستقبل الناس وفقاً لجدول مواعيد مسبقة.
أما لماذا يفضل الناس الانتظار لمدة أسبوع لمقابلتي بدلاً من الذهاب وشراء السيارة من مصدر آخر،
فهو لأنهم كانوا يعرفون أنهم إذا اشتروا ليموناً، فإن باستطاعتي أن أحوله إلى خوخ.
ولم أكن أبخل في إبداء مشاعر المحبة والارتياح لزبائني على الدوام. وكنت أحرص على إرسال بطاقات تحية بصورة مختلفة شهرياً،
وأزود زبائني بأخباري، وأحرص على أن يعرفوا أنني أحبهم بالفعل.
وكنت كثيراً ما أعطيهم ميداليات مكتوب عليهم "إنني أحبكم".
أصدقائي
" إنني أحبكم "
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ASDF518
