0
الاستماع هو أكبر أشكال التواصل استخداما عند جميع رواد الأعمال وأصحاب الشركات ويجب أن يصغوا ليس فقط لما يقوله فريق العمل ، وإنما لما مالا يقوله أيضا وفهم ما بين السطور بالكشف عن مشاعر الإحباط والتحديات الخفية لفريقك وعندما تستمع حقا الى ما يخبرك به الموظغون ستحصل على جميع المعلومات التي تحتاجها لتقييم الموقف والاستجابة بأكثر طرق الاتصال فعالية