0
الاستماع هو أكثر اشكال التواصل استخداما عند جميع رواد الاعمال و أصحاب الشركات ويجب أن يصغوا ليس فقط لما يقوله فريق العمل ،وإنما لما مالا يقوله أيضا وفهم ما بين السطور بالكشف عن مشاعر الاحباط والتحديات الخفية لفريقك وعندما تستمع حقا إلى ما يخبرك به الموظفون ستحصل على جميع المعلومات التي تحتاجها لتقييم الموقف والاستجابة بأكثر طرق الإتصال فعالية